Voor arbodiensten
Ziekteverzuim-intake. Altijd beschikbaar.
Uw case managers zijn overbelast en medewerkers wachten te lang op hun intakegesprek. Dineke neemt de intake over: gestructureerd, consistent en direct beschikbaar.
Herkenbaar?
Arbodiensten lopen dagelijks tegen dezelfde knelpunten aan bij ziekteverzuim-intake.
Capaciteitsdruk
Case managers zijn overbelast. Intakegesprekken lopen achter op schema en medewerkers wachten op hun eerste contact.
Wachttijden
Medewerkers wachten soms dagen op hun intakegesprek. Hoe langer het duurt, hoe lastiger het herstel.
Wisselende kwaliteit
De kwaliteit van intakegesprekken verschilt per medewerker. Cruciale informatie wordt niet altijd uitgevraagd.
Waar past Dineke in het proces?
Dineke sluit naadloos aan op het bestaande verzuimproces van uw arbodienst.
Drie stappen. Dat is alles.
Ziekmelding komt binnen
De medewerker meldt zich ziek bij de werkgever. De werkgever meldt dit bij de arbodienst.
Dineke voert de intake
Dineke neemt contact op met de medewerker. Zij voert een gestructureerd intakegesprek over klachten, duur en werkrelatie.
Verslag naar case manager
Het gespreksverslag gaat automatisch naar de case manager, die direct vervolgacties kan bepalen.
Waarom Dineke?
Direct beschikbaar
Geen wachttijd. Zodra de ziekmelding binnenkomt, kan Dineke het intakegesprek starten.
Gestructureerde intake
Elke intake volgt hetzelfde protocol. Klachten, verwachte duur, werkrelatie en hulpvraag worden altijd volledig uitgevraagd.
Ontlast uw team
Case managers besteden hun tijd aan begeleiding in plaats van intakegesprekken. Dineke vangt de intake op.
24/7 bereikbaar
Ook in de avond of het weekend. Medewerkers hoeven niet te wachten tot kantooruren voor hun intakegesprek.
Meer dan intake: het volledige hersteltraject
Dineke stopt niet na het intakegesprek. Zij wordt de rechterhand van uw case manager — van herstelplan tot re-integratie.
Herstelplan opstellen
Dineke stelt op basis van het intakegesprek een gestructureerd herstelplan op. Doelen, tijdlijn en actiepunten — direct klaar voor de case manager.
Aanbevelingen voor de arbodienst
Op basis van het gesprek doet Dineke gerichte aanbevelingen: wanneer een bedrijfsarts inschakelen, welke aanpassingen mogelijk zijn, en waar extra aandacht nodig is.
Periodieke belrondes
Dineke belt de medewerker op vaste momenten terug. Week 2, week 4, week 8 — zij houdt vinger aan de pols en rapporteert de voortgang aan de case manager.
Dossier bijhouden & updaten
Elk gesprek, elke verandering, elke voortgangsupdate wordt automatisch toegevoegd aan het dossier. De case manager heeft altijd een compleet en actueel overzicht.
AVG-compliant verwerking
Alle gegevens worden verwerkt conform de AVG. Data blijft binnen de EU, wordt versleuteld opgeslagen en na afloop automatisch verwijderd. Geen concessies op privacy.
Rechterhand van de case manager
Dineke neemt het repetitieve werk over zodat de case manager zich kan richten op wat echt telt: persoonlijke begeleiding bij complexe gevallen.
Voor wie?
Dineke levert waarde voor iedereen in de verzuimketen.
Arbodiensten
Schaalbaar intake-capaciteit zonder extra personeel. Consistente kwaliteit bij elke intake.
Werkgevers
Snellere start van verzuimbegeleiding. Minder wachttijd betekent sneller herstel.
Medewerkers
Direct geholpen, geen wachttijd. Een respectvol gesprek op een moment dat het uitkomt.
< 1 uur
gemiddeld tot eerste intakegesprek
100%
protocol-conform intake
24/7
beschikbaar, ook buiten kantooruren
0
wachttijd voor de medewerker
Ervaar het zelf
Chat met Dineke en ontdek hoe zij een intakegesprek voert. Geen verplichtingen.
Probeer Dineke via het paneel rechts. Zeg bijvoorbeeld: Probeer Dineke via de knop rechtsonder. Zeg bijvoorbeeld: “Ik heb me ziek gemeld met rugklachten.”