Voor arbodiensten
Ziekteverzuim-intake. Altijd beschikbaar.
Uw case managers zijn overbelast en medewerkers wachten te lang op hun intakegesprek. Dineke neemt de intake over: gestructureerd, consistent en direct beschikbaar.
Herkenbaar?
Arbodiensten lopen dagelijks tegen dezelfde knelpunten aan bij ziekteverzuim-intake.
Capaciteitsdruk
Case managers zijn overbelast. Intakegesprekken lopen achter op schema en medewerkers wachten op hun eerste contact.
Wachttijden
Medewerkers wachten soms dagen op hun intakegesprek. Hoe langer het duurt, hoe lastiger het herstel.
Wisselende kwaliteit
De kwaliteit van intakegesprekken verschilt per medewerker. Cruciale informatie wordt niet altijd uitgevraagd.
Waar past Dineke in het proces?
Dineke sluit naadloos aan op het bestaande verzuimproces van uw arbodienst.
Werknemer
Meldt zich ziek
Werkgever
Registreert de ziekmelding
Arbodienst — Case Manager
Ontvangt de melding, schakelt Dineke in
Dineke — Intakespecialist
Voert het gestructureerde intakegesprek
Gespreksverslag
Automatisch gegenereerd en doorgestuurd
Case Manager
Beoordeelt het verslag, bepaalt vervolgacties
Bedrijfsarts / Follow-up
Consult, re-integratie of verdere begeleiding
Drie stappen. Dat is alles.
Ziekmelding komt binnen
De medewerker meldt zich ziek bij de werkgever. De werkgever meldt dit bij de arbodienst.
Dineke voert de intake
Dineke neemt contact op met de medewerker. Zij voert een gestructureerd intakegesprek over klachten, duur en werkrelatie.
Verslag naar case manager
Het gespreksverslag gaat automatisch naar de case manager, die direct vervolgacties kan bepalen.
Waarom Dineke?
Direct beschikbaar
Geen wachttijd. Zodra de ziekmelding binnenkomt, kan Dineke het intakegesprek starten.
Gestructureerde intake
Elke intake volgt hetzelfde protocol. Klachten, verwachte duur, werkrelatie en hulpvraag worden altijd volledig uitgevraagd.
Ontlast uw team
Case managers besteden hun tijd aan begeleiding in plaats van intakegesprekken. Dineke vangt de intake op.
24/7 bereikbaar
Ook in de avond of het weekend. Medewerkers hoeven niet te wachten tot kantooruren voor hun intakegesprek.
Voor wie?
Dineke levert waarde voor iedereen in de verzuimketen.
Arbodiensten
Schaalbaar intake-capaciteit zonder extra personeel. Consistente kwaliteit bij elke intake.
Werkgevers
Snellere start van verzuimbegeleiding. Minder wachttijd betekent sneller herstel.
Medewerkers
Direct geholpen, geen wachttijd. Een respectvol gesprek op een moment dat het uitkomt.
< 1 uur
gemiddeld tot eerste intakegesprek
100%
protocol-conform intake
24/7
beschikbaar, ook buiten kantooruren
0
wachttijd voor de medewerker
Ervaar het zelf
Chat met Dineke en ontdek hoe zij een intakegesprek voert. Geen verplichtingen.
Probeer Dineke via het paneel rechts. Zeg bijvoorbeeld: Probeer Dineke via de knop rechtsonder. Zeg bijvoorbeeld: “Ik heb me ziek gemeld met rugklachten.”